近年来，随着电商的发展，物流业也跟着风生水起，大量货物产生的物流数据呈现爆发式增长。物流企业需要投入大量人力和时间，处理每天产生的物流数据信息，运营成本自然也随之水涨船高。
过去时间里，虽然物流行业在应用各种智能化、自动化技术有所进步。但是，在运输和物流行业中，依然存在着大量后台操作。很多企业仍然依靠人工手动执行包括预计到达时间、更新门户网站上客户详细信息、计划交货及跟踪、订单及库存管理等业务流程。
另外，物流行业的客户群体涵盖各行各业，客户关系错综复杂。而混乱的客户管理流程，较低的服务效率，跟进难、丢单率高，不仅降低了企业的生产效率以及客户体验，而且还成为阻碍其进行数字化转型的绊脚石。
软件机器人的出现，或将成为交通运输与物流行业数字化转型的加速器。
什么是软件机器人？以最具代表性的博为小帮软件机器人为例，可以自动化完成大多数大体量的重复性电脑操作，其根据预先设定的程序，通过模拟人类员工的操作模式，自动执行基于一定规则的大批量、可重复性任务，实现核心业务流程的自动化。比如数据采集、批量录入、粘贴复制、数据监控、下载打印、上传、修改等，大幅降低人力成本和时间成本的投入，有效提升工作效率。具体包含：登陆系统、连接系统API、复制粘贴数据、读写数据库、从网页抓取数据、填写系统表单、打开邮件和附件等，提高运营效率与生产率，并降低成本，提高客户期望。
从理论上说，任何大体量、固定业务规则驱动、重复大批量的电脑操作流程，都可以用软件机器人实现自动化。
目前，博为小帮软件机器人在物流业中应用的优势非常突出，主要表现为：
1、减少从内部系统到B2B门户的手动数据输入
2、收集来自不同不同系统的数据并进行处理
3、安排和跟踪货件
4、收集运费账单支付
5、生成和收集发票
6、自动发运
7、物流状态更新
软机器人凭借实用、高效的优势，对于物流行业来说，这些功能都将为企业的降本增效提供助力，而降低成本，提高效率，改善客户体验是增加利润，扩大业务的有效方法。
来源：未知 作者：101data.cn发布日期2022-04-02 14:31浏览：
